La Fiscal General James Uzyskaj 45 milionów dolarów blokowych za oszustwa Facilitar i Engaño w aplikacji Cash

NUEVA YORK – La Fiscal General de Nueva York, Letitia James, i współpraca dwupartyjna z 45 finansów publicznych , która ma dostęp do 45 milionów dolarów w Block, Inc. (Block) — aplikacja przeznaczona dla popularnych aplikacji dla wszystkich głównych osób Cash App — za darmo w domu usuarios y no protegerlos contra estafas y oszustwa. General fiskalny James i la coalición alegan que Block no ayudó a los usuarios cuando fueron víctimas de estafas, engañó a los consumidores sobre la seguridad de Cash App y bez proporcjonalności ochrony przed oszustwami ni los mecanismos de resolución que había prometido y que estaba obligada por ley a ofercer. Como parte del acuerdo con la fiskalny general James y la coalición, Block deberá implementar cambios para proteger a los usuarios del oszustwa, garantizar el accesseso agentes de atención al cliente en vivo y poner fin todas las prácticas de marketing engañosas. Asimismo, Block deberá pagar 1,6 miliona dolarów w wielu lokalizacjach w Nueva York.

„Se prometió a los neoyorquinos que Cash App era una plataforma segura y confiable para enviar dinero, pero en realidad, la aplicación los expuso un oszustwa desenfrenado”, deklaruje La Fiscal General James. „Durante años, los zwyczajowych aplikacji gotówkowych perdieron dinero por estafas costosas porque Block priorytetyzó las ganancias sobre la protección de susuarios. Me enorgullece que este grupo bipartidista de fiskalne generales se haya unido para responsabilizar a Block y garantizar que Cash App chroni los fondos de susuarios”.

Dochodzenie zrealizowane przez generała fiskalnego Jamesa i współpracę w zakresie odblokowania aplikacji Cash App, która jest powszechnie stosowana w aplikacji Cash, która może być fałszywa, jeśli chodzi o aplikację, która działa jako banco i ofrecía las mismas protecciones dla los fondos de los klientów que tienen los bancos. En sus términos de servicio, Block afirmaba contar contar una «tecnología de vanguardia... para la detección de oszustwa», cuando en realidad la empresa carecía de un sistema coherente de detección de detección de detección. Asimismo, Block no disponía de una línea telefónica operativa para que los usuarios denunciaran estafas.

Zablokuj sabía que el cheate en su plataforma estaba aumentando drásticamente, pero en lugar de advertir a los usuarios lub reforzar las medidas de protección, intensificó sus esfuerzos de marketing. La empresa se centró en atraer nuevos clientes mientras zezwolenieía la proliferacion de cuentas oszustwa. Aby utworzyć cuentas de Cash App, nie ma żądania numeru Seguro Social, który nie jest dostępny, nie ma ograniczeń związanych z cantidad de cuentas que una persona podía abrir, lo que pozwolenie na mismo individuo malintencionado operar toda red dedicadas dedicadas a estafas. Cash App restringía las devoluciones de cargos en las cuentas al tiempo que incentivaba la creación de otras nuevas, lo que propició la proliferacion del oszustwa.

Zablokuj specjalne uprawnienia do korzystania z usług konsumenckich bez bancarizados lub z limitem dostępu do usług bancarios, promowania i przekazywania bezpośrednich wynagrodzeń i beneficjentów gubernamentales w aplikacji Cash. Los usuarios que utilizaban Cash App como su cuenta financiera główny eran szczególnie wrażliwy na oszustwo; grzech embargo, Blokuj amplió su base de usuarios sin implementar medidas de seguridad y prevención de oszustw que protegieran las cuentas de dichos clientes.

Mientras que ciertas politicas de Block no impidieron el oszustwo, otras lo zezwolenieieron activamente. Tado que Cash App nie ma dostępu do numeru telefonu dla asystentów, losowo que perdían el accesso a sus cuentas buscaban en internet un numero de atención al cliente y, a menudo, terminaban llamando a numeros falsos operados por estafadores que se hacían pasar por el servicio atención al cliente de Cash App. Jest to aplikacja umożliwiająca kontrolę środków pieniężnych App de las víctimas lub Vaciaban sus cuentas financieras. Zablokuj estaba al tanto de esta situación, pero no advirtió a los usuarios ni habilitó una línea telefónica real hasta 2021.

Blokuj organizowanie promocji w społecznościowych lalamad «Cash App Fridays», zachęcaj do zwykłych publicznych publikacji, które identyfikują aplikację Cash, aby móc korzystać z premii semanalnych. Los estafadores contactaban a estos usuarios, les informaban que habían ganado y los engañaban para obtener sus datos de acceso. Dochodzenie w sprawie generała fiskalnego Jamesa i koalicji determinó que Block estaba al tanto de estos oszustwa przez mantuvo la promoción, instruyendo al personal para gestionar dla los klientów stadados.

El hecho de que Block no ofreciera un servicio de atención al cliente adecuado ni cumpliera su promesa de proteger a los usuarios contra el cheate provocó confusión y diificultades económicas a sus usuarios. Loss de Cash App que sufrieron bloqueos automáticos de cuenta debido a transacciones sospechosas a menudo quedaron sin access as sus cuentas durante semanas, sin posibilidad de disponer de su dinero. Con frecuencia, las víctimas de oszustwa a través de la aplicación se quedaban sin vías de recurso. Las demoras de Block impidieron recuperar el dinero robado por estafadores, y la empresa falló en dochodzeniowy transacciones no autorizadas lub emitir reembolsos cuando era obligatorio por ley.

Coo wynikado del acuerdo, Block debe implementar prácticas odpowiedzialni za rozwiązywanie tych problemów, między innymi:

• Mantener servicios de soporte al cliente capaces de resolwer quejas por cheate, bloqueos de cuenta y otros problemas.
• Ofrecer asistencia en tiempo real, las 24 godziny del día, con atención telefónica humana al menos 13,5 horas al día, y chat en vivo al menos 18 horas al día.
• Wyeliminuj afirmaciones falsas lub engañosas sobre la seguridad de Cash App i cómo protege a los zwyczajowych oszustw.
• Porzuć prácticas de marketing que se sabe aumentan el cheate en la plataforma.
• Educar directamente a los consumidores sobre los tipos comunes de oszustwa.
• Cumplir con sus obligaciones legales devestigar los reclamos de oszustwa y devolver el dinero a los usuarios por transacciones no autorizadas.

Junto a la Fiscal General James do rejestracji, która obejmuje losy finansów ogólnych w Alabamie, Alasce, Arizonie, Arkansas, Kalifornii, Kolorado, Connecticut, Delaware, Florydzie, Gruzji, Idaho, Illinois, Indianie, Iowa, Kansas, Kentucky, Luizjanie, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesocie, Misisipi, Montanie, Nebrasce, Nevadzie, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pensilvania, Rhode Island, Dakota del Sur, Tennessee, Teksas, Utah, Vermont, Wirginia, Waszyngton, Virginia Occidental i Wisconsin.

La Fiscal General James jest una líder nacional en la protección de los neoyorquinos frente a las estafas en línea. W lipcu 2025 r. generał fiskalny James zażądał a la empresa detrás de Zelle por ułatwienia oszustwa generalizacyjnego. W czerwcu 2025 r., la Fiscal General James tomó medidas para detener una estafa de criptomonedas dirigida a neoyorquinos de habla rusa. En enero de 2025, la Fiscal General James se convirtió en la primera autoridad reguladora en notificar una requesta mediante el depósito de un token no fable (NFT) en las billeteras digitales que los estafadores wykorzystany do robar las criptomonedas de las víctimas. W czerwcu 2024 r. generał fiskalny James zażądał – a la empresa de comercio de criptomonedas NovaTechFx por operar un esquema piramidal ilegal que defraudó a cientos de mile de inversores en todo el mundo – incluidos más de 11.000 neoyorquinos, por un valor Superior a los mil millones de dolares w criptomonedzie.

En el caso of Nueva York, ten pierwszy zastępca dyrektora urzędu, Clark Russell, nadzór dyrektora urzędu, Kim Berger, specjalista Internetu i Tecnología. Pełni funkcję części wydziału Justicia Económica, kieruje dyrektorem generalnym ds. finansów, Chrisem D'Angelo, i nadzoruje głównym adiutantem ds. finansów, Jennifer Levy.