Kupujesz samochód?

Porady dla konsumentów

Drodzy mieszkańcy Nowego Jorku!

Zakup samochodu, nowego lub używanego, może być zniechęcającym doświadczeniem. Im więcej masz informacji, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że zostaniesz zmuszony do podjęcia decyzji, której będziesz żałował. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zebrać informacje potrzebne przed dokonaniem tego ważnego zakupu. Bycie dobrze poinformowanym konsumentem sprawi, że będziesz na miejscu kierowcy... przed i po zawarciu umowy. 

Z poważaniem,
Prokurator Generalny Stanu Nowy Jork, podpis Letitii James
Zdjęcie prokuratora generalnego Letitia James

Pojęcia, które warto znać 

Sugerowana cena detaliczna producenta (MSRP)

Jest to cena sprzedaży zalecana przez producenta. Większość samochodów nie jest sprzedawana w tej cenie. 

Cena faktury

Jest to początkowa opłata producenta dla dealera. Ponieważ zazwyczaj jest on wyższy niż rzeczywisty koszt dealera (dealerzy otrzymują rabaty i inne zniżki), nie powinien być używany w reklamach samochodowych, chyba że odzwierciedla całkowity koszt końcowy dealera. 

Przedłużone gwarancje lub umowy serwisowe

Są one drogie i bardzo opłacalne dla dealera. Sprawdź dokładnie, co obejmuje zarówno gwarancja producenta, jak i gwarancja rozszerzona. Często elementy, które najprawdopodobniej będą wymagały naprawy lub wymiany, nie będą objęte rozszerzoną gwarancją. Dealer musi dostarczyć kopię warunków umowy serwisowej. Użytkownik ma prawo do pełnego zwrotu pieniędzy, pomniejszonego o wszelkie zapłacone roszczenia, w ciągu 20 dni od wysłania umowy o świadczenie usług lub w ciągu 10 dni, jeśli umowa została dostarczona w momencie sprzedaży.

Porady dla konsumentów

Poznaj swój przedział cenowy 

Zanim zaczniesz oglądać samochody, określ, na co możesz sobie pozwolić. Rozważ: 

  • Jaką kwotą dysponujesz, aby zapłacić z góry, gotówką lub poprzez wymianę? 
  • Jeśli zaciągniesz pożyczkę, jaka jest najwyższa miesięczna rata, na jaką możesz sobie pozwolić? Weź pod uwagę dochód na rękę, wydatki na życie i wszelkie obecne zadłużenie.

Wybór pojazdu

  • Zrób badania. Strony internetowe, takie jak Consumer Reports, zawierają recenzje niezawodności i wartości dla nowych i używanych samochodów w ciągu kilku lat modelowych. Porównują również funkcje, aby pomóc w wyborze marki i modelu.
  • Inne źródła, takie jak edmunds.com lub Kelley Blue Book, rejestrują ceny nowych i używanych samochodów. Niektóre badania wskazują, że konsumenci, którzy dokładnie sprawdzają ceny samochodów, płacą średnio o 5% mniej niż konsumenci, którzy tego nie robią. 
  • Jazda próbna każdym interesującym Cię pojazdem, w tym jazda w różnych warunkach drogowych. 

Wybór dealera 

  • Sprawdź w Better Business Bureau, aby dowiedzieć się, czy sprzedawca jest renomowany. 
  • Odwiedź strony internetowe z recenzjami dealerów, aby zobaczyć, co mówią inni klienci. 
  • Rozważasz prywatną sprzedaż używanego samochodu? Możesz znaleźć niższą cenę, ale taka sprzedaż nie jest objęta ustawą Used Car Lemon Law, która zapewnia ważną ochronę. 

Podpisanie umowy

  • Nie ulegaj taktyce sprzedaży pod dużą presją; nie bój się wyjść z salonu, jeśli czujesz, że jesteś manipulowany. 
  • Uważaj na oferty typu "tylko jeden dzień". 
  • Poświęć swój czas na przeczytanie umowy. Upewnij się, że wszystkie ustne obietnice są zawarte w Twojej pisemnej umowie. Jeśli to konieczne, weź ze sobą niepodpisaną umowę i przeczytaj ją w zaciszu własnego domu. 
  • Upewnij się, że numer seryjny samochodu jest zgodny z numerem na umowie.

Trade-ins

  • Zamiana obecnego pojazdu? Pamiętaj: obniżka ceny sprzedaży jest czasem równoważona przez zaniżoną wycenę wymiany lub wyższe oprocentowanie.
  • Uzyskaj wartość handlową od kilku dealerów.
  • Sprawdź strony internetowe lub publikacje, takie jak N.A.D.A. Official Used Car Guide lub Kelley Blue Book, aby uzyskać sugerowane wartości wymiany.

Finansowanie

  • Rozejrzyj się za finansowaniem. Często własny bank "prekwalifikuje" Cię do otrzymania kredytu. Wykorzystaj to do porównania innych ofert. 
  • Dealerzy czasami osiągają większe zyski z finansowania niż z samego samochodu, więc negocjuj opłaty finansowe. 
  • Jeśli masz problemy z kredytem, możesz nie kwalifikować się do reklamowanego finansowania. 
  • Zwróć uwagę na płatność balonową, która jest dużą płatnością należną na koniec umowy finansowej.
  • Zawsze należy znać całkowitą kwotę, którą płacimy za samochód, w tym odsetki, a nie tylko miesięczne płatności. 

Zwroty depozytów

Wielu konsumentów błędnie sądzi, że przysługuje im zwrot zadatku, jeśli nie zdecydują się na zakup samochodu. Nie ma jednak prawa do odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca nie zamieści w widocznym miejscu zasad zwrotu pieniędzy. Jeśli dealer pomaga Ci w zorganizowaniu finansowania, a Ty nie odebrałeś pojazdu, możesz zrezygnować w dowolnym momencie przed podpisaniem umowy finansowej i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Rozważasz zakup używanego samochodu?

  • Przed zakupem samochodu używanego zleć sprawdzenie go zaufanemu mechanikowi. 
  • Sprawdź serwis internetowy, taki jak CarFax.com, aby znaleźć rejestry wypadków i napraw, w tym czy samochód został uznany za uszkodzony, oznaczony jako "cytryna" lub czy są problemy z licznikiem kilometrów.

Uwaga na manipulacje licznikiem kilometrów

  • Sprawdź dokładnie tytuł pod kątem niespójności, wymazań i numerów, które wydają się być nadpisane.
  •  Należy bardzo uważać na tytuły, które mówią "nie rzeczywisty przebieg". Wyjaśnienia dotyczące wcześniej odłączonego lub uszkodzonego licznika kilometrów mogą nie być prawdziwe.
  • Poszukaj śladów ingerencji: poluzowana deska rozdzielcza, uszkodzony prędkościomierz, cyfry po lewej stronie, które się nie zgadzają.

NUrząd Prokuratora Generalnego stanu Nowy Jork, Biuro ds. Oszustw Konsumenckich 
1-800-771-7755
Formularz reklamacji pojazdu

Publikacje dotyczące prawa cytryn w Nowym Jorku 
Program Lemon Law