Program arbitrażu leasingowego - przewodnik dotyczący nadmiernego zużycia i uszkodzeń

Jeśli leasingujesz nowy lub używany samochód w stanie Nowy Jork, prawo chroni Cię przed niewłaściwymi opłatami za "nadmierne zużycie i uszkodzenia" (EWD). 

Podpisując umowę leasingu, zgadzasz się na pewne zobowiązania wobec właściciela samochodu (leasingodawcy). Zobowiązania te prawdopodobnie obejmują odpowiedzialność finansową za EWD. Umowa najmu definiuje również EWD, więc przeczytaj uważnie umowę najmu, aby wiedzieć, za co jesteś odpowiedzialny.

Jeśli jednak leasingodawca naliczy nieuzasadnioną kwotę za EWD po zakończeniu leasingu, użytkownik jest chroniony przez nowojorską ustawę o leasingu detalicznym pojazdów silnikowych (MVRLA). Użytkownik ma prawo zakwestionować niewłaściwe opłaty w ramach nowojorskiego programu arbitrażowego dla EWD w leasingowanych samochodach.

Ten program arbitrażowy EWD, który został ustanowiony przez Prokuratora Generalnego, umożliwia kwestionowanie:

• czy samochód jest uszkodzony
• czy uszkodzenie to jest nadmierne
• ile należy zapłacić wynajmującemu za szkodę

Arbitraż jest zwykle znacznie prostszy, szybszy i tańszy niż postępowanie sądowe. Proces ten jest znacznie bardziej nieformalny i nie wymaga ścisłych procedur sądowych, takich jak zasady dowodowe. Ty i wynajmujący przedstawiacie swoje argumenty arbitrowi, a nie sędziemu. Jeśli wynajmujący oferuje własny program arbitrażowy zgodny z MVRLA, możesz zamiast tego skorzystać z tego programu. 

Aby wziąć udział w procesie arbitrażowym Prokuratora Generalnego, należy wypełnić formularz wniosku o arbitraż w dowolnym biurze regionalnym OAG. Odesłać do Attorney General's lemon Law Arbitration Unit, Office of Attorney General, 28 Liberty Street, New York NY 10005. 

Kto jest zaangażowany

Leasingobiorca - Ty, osoba, która wzięła samochód w leasing

Leasingodawca - osoba lub firma, która wzięła samochód w leasing.

Jednostka prokuratora generalnego ds . prawa cytrynowego - biuro, które określa, czy dana sytuacja kwalifikuje się do arbitrażu.

Administrator - osoba (spoza OAG) odpowiedzialna za operacje arbitrażowe, która pobiera opłatę za zgłoszenie, wyznacza arbitra i planuje przesłuchanie. Cała komunikacja z wynajmującym i arbitrem odbywa się za pośrednictwem administratora

Arbiter - wolontariusz przeszkolony w zakresie prawa leasingowego i procedur arbitrażowych przez OAG i administratora

Jak działa arbitraż 

Użytkownik żąda arbitrażu

Proces rozpoczyna się od wypełnienia formularza wniosku o arbitraż. Zwróć go do Jednostki Arbitrażowej Lemon Law, Biuro Prokuratora Generalnego Stanu Nowy Jork, 28 Liberty Street, New York NY 10005.

OAG weryfikuje roszczenie

Sprawdzamy formularz, aby zdecydować, czy roszczenie kwalifikuje się do arbitrażu:

• Jeśli roszczenie kwalifikuje się, przekażemy formularz do administratora w celu przetworzenia. Administrator poprosi o uiszczenie opłaty za zgłoszenie, wyznaczy arbitra i zaplanuje rozprawę, która odbędzie się w ciągu 35 dni.
• Jeśli wniosek nie kwalifikuje się, biuro odsyła formularz z wyjaśnieniem odrzucenia. Jeśli wystąpił błąd, który można naprawić, można ponownie przesłać wniosek.

Masz przesłuchanie

Użytkownik ma prawo do ustnego przesłuchania, podczas którego każda ze stron osobiście przedstawia swoją sprawę arbitrowi. 

Możesz także wybrać przesłuchanie wyłącznie z dokumentami, podczas którego obie strony przedstawiają swoje argumenty na piśmie. Jeśli jednak wynajmujący wyrazi sprzeciw, odbędzie się ustne przesłuchanie.

Każda ze stron, ty lub wynajmujący, może zorganizować nagranie stenograficzne lub dźwiękowe przesłuchania na własny koszt - nawet jeśli druga strona się temu sprzeciwia. W przypadku korzystania ze stenografa lub rejestratora dźwięku, każdy, kto tego zażąda, musi z odpowiednim wyprzedzeniem powiadomić o tym drugą stronę za pośrednictwem administratora. 

Jeśli brakuje Ci jakichkolwiek dokumentów na rozprawę, napisz do arbitra za pośrednictwem administratora. Poproś arbitra o nakazanie wynajmującemu dostarczenia niezbędnych dokumentów lub informacji. Możesz również poprosić arbitra o wezwanie dokumentów lub świadków do stawienia się na rozprawie. 

W przypadku niestawienia się na rozprawę przez pozwanego lub wynajmującego, arbiter przeprowadzi rozprawę, chyba że termin rozprawy został odpowiednio zmieniony. Arbiter wyda decyzję na podstawie przedstawionych dowodów i dokumentów znajdujących się w aktach sprawy. 

Użytkownik i wynajmujący otrzymują decyzję arbitra

Arbiter najprawdopodobniej wyda decyzję w ciągu 10 dni od przesłuchania. Decyzja może zostać opóźniona, jeśli arbiter będzie musiał zażądać przedłożenia dodatkowych dokumentów lub informacji: 

Jeśli wygrasz spór, decyzja arbitra na Twoją korzyść będzie obejmować zwrot opłaty za zgłoszenie. 

Wynajmujący musi zastosować się do decyzji w ciągu 30 dni. 

Jeśli wynajmujący nie zastosuje się do decyzji, można wnieść pozew do sądu w celu potwierdzenia decyzji. Działania te należy rozpocząć w ciągu roku od otrzymania decyzji. W przypadku wygranej sąd przekształci orzeczenie arbitra w wyrok sądowy. 

Jeśli chcesz iść do sądu, skonsultuj się z prywatnym prawnikiem.

Które umowy leasingu są objęte nowojorską ustawą o leasingu detalicznym pojazdów silnikowych (MVRLA)?

MVRLA (artykuł 9-A rozdziału 41 ujednoliconego prawa stanu Nowy Jork) obejmuje nowe lub używane pojazdy, które są:

• dzierżawione w stanie Nowy Jork
• dzierżawione po 30 sierpnia 1995 r.
• wynajmowane przez ponad cztery miesiące
• wykorzystywane głównie do celów osobistych, rodzinnych lub domowych
   

Co to jest "nadmierne zużycie i uszkodzenie" (EWD)?

Nie ma standardowej definicji EWD, ale zazwyczaj obejmuje ona:

• uszkodzone lub przyciemnione szkło
• uszkodzone nadwozie, błotniki, elementy metalowe, światła, wykończenia lub farba
• brakujące wyposażenie, które znajdowało się w lub na pojeździe w momencie dostawy i nie zostało zastąpione wyposażeniem o takiej samej jakości i konstrukcji
• brak osłon kół, podnośnika lub klucza do kół
• brakujące lub niebezpieczne koła lub opony (w tym zapasowe - opony śniegowe są niedopuszczalne); opona z bieżnikiem mniejszym niż 1/8 cala w najpłytszym miejscu
• rozdarta, uszkodzona lub poplamiona deska rozdzielcza, wykładziny podłogowe, siedzenia, wykładziny podsufitowe, tapicerka, elementy wykończenia wnętrza lub wykładziny bagażnika
• wszelkie uszkodzenia mechaniczne lub stan, który powoduje, że pojazd działa w sposób hałaśliwy, szorstki, niewłaściwy, niebezpieczny lub niezgodny z prawem
• wszelkie inne szkody, objęte lub nie objęte ubezpieczeniem 

Prawo wymaga, aby umowa najmu zawierała opis szkód, za które będziesz odpowiedzialny - przeczytaj więc uważnie umowę najmu. 
 

Czy leasingodawca musi faktycznie naprawić samochód, aby obciążyć mnie opłatą za EWD? 

Nie, jeśli zwrócisz samochód po zakończeniu leasingu. Zamiast naprawiać samochód i obciążać kosztami naprawy, leasingodawca może skorzystać z kosztorysu. Przykładowo, leasingodawca może naliczyć opłatę na podstawie szczegółowego oszacowania kosztów naprawy przez rzeczoznawcę licencjonowanego przez Departament Pojazdów Silnikowych Stanu Nowy Jork (DMV).

Jeśli jednak zwrócisz samochód przed końcem leasingu, leasingodawca może naliczyć tylko tyle, ile wynosi rzeczywisty koszt naprawy (pomniejszony o wszelkie rabaty).
 

Czy leasingodawca musi mnie ostrzec przed naliczeniem opłaty za EWD?

Tak. Wynajmujący musi wysłać lub dostarczyć użytkownikowi zawiadomienie informujące go o jego prawach i obowiązkach:

• jeśli umowa najmu kończy się zgodnie z pierwotnym harmonogramem, 20-40 dni przed jej zakończeniem
• jeśli umowa najmu kończy się wcześniej, nie później niż 10 dni roboczych po jej zakończeniu
   

Co zawiera zawiadomienie?

Musi on informować o następujących prawach i obowiązkach:

• Masz prawo do uzyskania szczegółowej wyceny każdego EWD. Należy to zrobić na własny koszt i przed zwrotem samochodu. Musi to być wykonane przez rzeczoznawcę licencjonowanego przez DMV, nie dłużej niż 20 dni przed zwrotem samochodu.
• Leasingodawca ma prawo uzyskać własną szczegółową wycenę EWD do 30 dni po otrzymaniu samochodu z powrotem. Wycena musi zostać przeprowadzona przez rzeczoznawcę posiadającego licencję DMV.
• Jeśli Twoja wycena nie zgadza się z wyceną leasingodawcy, każdy z Was może poddać spór pod arbitraż. Może to być własna nieformalna procedura ugodowa leasingodawcy lub program arbitrażowy Prokuratora Generalnego. Spór należy zgłosić do arbitrażu w ciągu 60 dni od otrzymania samochodu z powrotem przez leasingodawcę. 
• Jeśli nie otrzymałeś wyceny przed zwrotem samochodu, nadal masz prawo do jej uzyskania. Musisz zlecić wycenę samochodu w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania (lub w ciągu 14 dni od wysłania przez leasingodawcę) szczegółowej wyceny leasingodawcy i rachunku za EWD.  
• Jeśli roszczenie wynajmującego z tytułu EWD opiera się na rzeczywistych kosztach napraw, a użytkownik nie otrzymał własnej wyceny, jedynymi rzeczami, które można zakwestionować, jest to, czy żądana pozycja istnieje lub czy pozycja ta jest wyższa niż rzeczywisty koszt napraw. 
   

Co zrobić, jeśli chcę wycenić samochód, ale zwróciłem go już leasingodawcy? 

Leasingodawca musi umożliwić licencjonowanemu rzeczoznawcy dostęp do samochodu w rozsądnym czasie i miejscu. Leasingodawca nie ma obowiązku dostarczenia samochodu do rzeczoznawcy. 

Jeśli leasingodawca nie umożliwi rzeczoznawcy rozsądnego dostępu do samochodu, traci on prawo do pobierania wszelkich opłat EWD. 
 

Jakie dokumenty musi dostarczyć mi leasingodawca, zanim będzie mógł pobrać opłatę za EWD?

Wynajmujący ma obowiązek dostarczyć najemcy oba poniższe dokumenty zawierające informacje o przysługujących mu prawach:

• szczegółowy rachunek zawierający szczegółową listę szacunkowych lub rzeczywistych kosztów naprawy lub wymiany każdego elementu oraz adres, na który należy wysłać odpowiedź
• wycenę, która jest opatrzona datą i podpisana przez leasingodawcę lub jego przedstawiciela oraz która identyfikuje każdy element EWD

Rachunek i wycena mogą zostać połączone w jeden dokument.  

Leasingodawca musi wysłać je listem poleconym lub dostarczyć osobiście w ciągu 30 dni od zwrotu samochodu. 
 

Jak rozwiązać spór dotyczący EWD?

Spór można zgłosić do jednego z nich:

• program arbitrażowy ustanowiony przez wynajmującego, który jest zgodny z wymogami prawa
• program arbitrażowy Prokuratora Generalnego

Ważne punkty do zapamiętania:

• W przypadku zakwestionowania opłat, wynajmujący musi poddać się programowi arbitrażowemu przed podjęciem jakichkolwiek innych środków zaradczych.
• Alternatywą jest pozwanie leasingodawcy do sądu. Należy pamiętać, że postępowanie sądowe jest zwykle znacznie bardziej skomplikowane, czasochłonne i kosztowne niż arbitraż. 
• Arbitraż został zaprojektowany tak, aby umożliwić uczestnictwo bez adwokata. Jeśli jednak chcesz, możesz zaangażować prawnika lub inną osobę do pomocy. 
• Jeśli uczestniczysz w programie arbitrażowym Prokuratora Generalnego, decyzja arbitra jest prawnie wiążąca. Po zakończeniu tego programu nie można dochodzić żadnych dalszych roszczeń.
   

Czy mogę poprosić arbitra o zmianę decyzji w sprawie wyroku? 

Zasadniczo jedyne modyfikacje, jakie można wprowadzić, mają na celu skorygowanie błędnych obliczeń lub błędów technicznych. Na przykład, arbiter może zmienić orzeczenie, jeśli zapomni uwzględnić opłatę za zgłoszenie w zwrocie kosztów.

Zarówno Ty, jak i wynajmujący możecie zwrócić się do arbitra o zmianę orzeczenia:

• Napisz do administratora w ciągu 20 dni od otrzymania nagrody. 
• Druga strona może sprzeciwić się modyfikacji.
• Arbiter musi wydać decyzję w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. 

Aby zmodyfikować nagrodę po upływie 20 dni, należy złożyć wniosek do sądu. 
 

Czy mogę zaskarżyć decyzję arbitra?

Zarówno wynajmujący, jak i najemca mogą wszcząć postępowanie sądowe w celu zakwestionowania orzeczenia arbitra w ciągu 90 dni od jego otrzymania. Jednak podstawy prawne tych wyzwań są ograniczone. Sądy zazwyczaj podtrzymują orzeczenie arbitra, jeśli jest ono uzasadnione i poparte dowodami.
 

Czy leasingodawca może zgłosić mnie do agencji informacji kredytowej, jeśli nie zapłacę za EWD?

Wynajmujący nie może zgłosić niezaspokojonego roszczenia z tytułu braku płatności EWD do momentu:

• po wygaśnięciu prawa do zaskarżenia orzeczenia arbitrażowego (90 dni)
• do czasu uzyskania prawomocnego wyroku w postępowaniu sądowym
• w przypadku zawarcia ugody z wynajmującym, 30 dni po niezapłaceniu należnej płatności 

Leasingobiorcą jesteś Ty, konsument, który wziął pojazd w leasing.

Leasingodawcą jest właściciel samochodu, który wziął go w leasing i który może korzystać z usług firmy finansującej w celu obsługi płatności leasingowych. Będziemy korzystać z "leasingodawcy", aby uwzględnić firmę finansującą, jak również właściciela samochodu. 

1. (a) Po planowanym zakończeniu umowy leasingu detalicznego posiadacz nie może naliczać, otrzymywać ani pobierać opłat za nadmierne zużycie i uszkodzenia pojazdu, które przekraczają: (i) rzeczywisty koszt napraw, pomniejszony o wszystkie rabaty, zapłacony przez posiadacza; lub (ii) prawdziwy szczegółowy szacunek kosztów takich napraw dokonany przez rzeczoznawcę licencjonowanego zgodnie z sekcją trzysta dziewięćdziesiąt osiem-d prawa o pojazdach i ruchu drogowego wybranego przez posiadacza, kosztów takich napraw.

(b) Po przedterminowym rozwiązaniu umowy leasingu detalicznego posiadacz nie może naliczać, otrzymywać ani pobierać opłat za nadmierne zużycie i uszkodzenia pojazdu, które przekraczają rzeczywiste koszty napraw, pomniejszone o wszystkie zniżki, zapłacone przez posiadacza.

2.Aby posiadacz mógł nałożyć opłatę za nadmierne zużycie i uszkodzenie pojazdu będącego przedmiotem umowy leasingu detalicznego, umowa taka musi zawierać klauzulę opisującą nadmierne zużycie i uszkodzenie pojazdu, za które leasingobiorca może ponosić odpowiedzialność.  Taki posiadacz, nie więcej niż czterdzieści dni i nie mniej niż dwadzieścia dni przed planowaną datą rozwiązania umowy lub, nie więcej niż dziesięć dni roboczych po dacie wcześniejszego rozwiązania umowy najmu, wyśle lub dostarczy najemcy zawiadomienie informujące najemcę o następujących prawach i obowiązkach stron, niniejszym przyznanych i nałożonych:

(a) Takie zawiadomienie powinno zawierać następujące oświadczenie, jak określono w niniejszym dokumencie, na początku zawiadomienia, co najmniej dziesięciopunktową pogrubioną czcionką:

"UMOWA LEASINGU ZEZWALA (POSIADACZOWI) NA NALICZENIE OPŁATY ZA NADMIERNE ZUŻYCIE I USZKODZENIE POJAZDU.  UŻYTKOWNIK POWINIEN UZYSKAĆ WŁASNY DOWÓD AKTUALNEGO STANU POJAZDU NIE PÓŹNIEJ NIŻ DWADZIEŚCIA (20) DNI PRZED PLANOWANYM ZAKOŃCZENIEM UMOWY NAJMU.  BĘDZIESZ TEŻ MÓGŁ PODDAĆ SPORY ALTERNATYWNEMU MECHANIZMOWI ARBITRAŻOWEMU USTANOWIONEMU ZGODNIE Z PRZEPISAMI OGŁOSZONYMI PRZEZ Prokuratora Generalnego Stanu Nowego Jorku, Letitię James.”

(b) W przypadku planowanego wypowiedzenia, prawo leasingobiorcy do zwrotu pojazdu wraz z kopią szczegółowej wyceny nadmiernego zużycia i uszkodzeń pojazdu przygotowanej przez rzeczoznawcę licencjonowanego zgodnie z sekcją trzysta dziewięćdziesiąt osiem-d prawa o pojazdach i ruchu drogowym, wybranego przez leasingobiorcę i przeprowadzonego nie później niż dwadzieścia dni przed planowaną datą wypowiedzenia;

(c) o prawie posiadacza do uzyskania, w ciągu trzydziestu dni od dnia, w którym pojazd znalazł się w faktycznym fizycznym posiadaniu posiadacza, pisemnej szczegółowej wyceny nadmiernego zużycia i uszkodzeń pojazdu sporządzonej przez rzeczoznawcę licencjonowanego zgodnie z sekcją trzysta dziewięćdziesiąt osiem-d prawa o pojazdach i ruchu drogowym, wybranego przez posiadacza;

(d) Jeżeli leasingobiorca wcześniej nie uzyskał i nie przedłożył posiadaczowi pisemnej szczegółowej wyceny we własnym imieniu zgodnie z lit. b) niniejszego podpunktu, leasingobiorca będzie miał na to więcej niż dziesięć dni roboczych od otrzymania przez leasingobiorcę lub czternaście dni roboczych od wysłania przez posiadacza, zgodnie z podpunktem trzecim niniejszej sekcji, szczegółowy rachunek za nadmierne zużycie i uszkodzenia oraz kopię szczegółowej wyceny przygotowanej w imieniu posiadacza, chyba że leasingobiorca nie kwestionuje żadnej z zawartych w nim pozycji.  W przypadku, gdy posiadacz opiera opłatę za nadmierne zużycie i uszkodzenie na rzeczywistym koszcie naprawy, zawiadomienie powinno również informować leasingobiorcę, że w przypadku, gdy leasingobiorca nie uzyska szczegółowej pisemnej wyceny, jest on uprawniony do zakwestionowania jedynie tego, czy zgłoszone elementy istnieją i / lub są nadmiernym zużyciem i uszkodzeniem pojazdu, ale nie rzeczywistym kosztem naprawy;

(e) Jeżeli leasingobiorca kwestionuje, że którykolwiek z elementów zgłoszonych jako nadmierne zużycie i uszkodzenie pojazdu istnieje lub ma nadmierny charakter, leasingobiorca może przedłożyć spór w ciągu sześćdziesięciu dni od daty, w której pojazd wszedł w faktyczne fizyczne posiadanie posiadacza, do nieformalnej procedury rozstrzygania sporów posiadacza, jeśli taka istnieje, lub, po uiszczeniu określonej opłaty za zgłoszenie, która podlega zwrotowi, jeżeli arbiter orzeknie na korzyść leasingobiorcy, do alternatywnego mechanizmu arbitrażowego ustanowionego na mocy przepisów ogłoszonych przez prokuratora generalnego stanu Nowy Jork;

(f) Jeżeli istnieje rozbieżność między szczegółowymi wycenami uzyskanymi przez posiadacza i leasingobiorcę, posiadacz przedłoży spór w ciągu sześćdziesięciu dni od daty, w której pojazd znajdzie się w faktycznym fizycznym posiadaniu posiadacza, do nieformalnej procedury rozstrzygania sporów posiadacza, chyba że leasingobiorca skorzysta z opcji przyznanej w punkcie (b) podrozdziału piątego niniejszej sekcji; pod warunkiem jednak, że w przypadku, gdy posiadacz zastosował się do postanowień niniejszego podpodziału, leasingobiorca, który nie uzyskał szczegółowej wyceny nadmiernego zużycia i uszkodzeń pojazdu zgodnie z lit. b) lub c) niniejszego podpodziału, może kwestionować jedynie istnienie jakiegokolwiek elementu lub to, czy zużycie ma charakter nadmierny, ale nie może kwestionować rzeczywistych kosztów napraw.

3. (a) Wyszczególniony rachunek.  (i) W przypadku, gdy posiadacz chce nałożyć opłatę za nadmierne zużycie i uszkodzenie pojazdu, posiadacz prześle leasingobiorcy listem poleconym lub doręczy mu osobiście rachunek zawierający szczegółową listę szacunkowych lub rzeczywistych kosztów naprawy lub wymiany każdego elementu, którego dotyczy opłata za nadmierne zużycie i uszkodzenie, oraz określający adres, na który należy przesłać odpowiedź.  Rachunek zostanie wysłany pocztą lub dostarczony osobiście leasingobiorcy w ciągu trzydziestu dni od dnia, w którym pojazd wszedł w faktyczne posiadanie posiadacza.

(ii) Rachunek szczegółowy powinien zawierać następujące stwierdzenia wydrukowane co najmniej dziesięciopunktową czcionką: "Zostajesz poproszony o zapłacenie żądanej kwoty za nadmierne zużycie i uszkodzenie pojazdu.  Jeśli chcesz zakwestionować tę kwotę, musisz uzyskać szczegółową wycenę od rzeczoznawcy licencjonowanego przez Departament Pojazdów Silnikowych Stanu Nowy Jork i wysłać lub dostarczyć kopię takiej wyceny do (NAZWA I ADRES POSIADACZA) w ciągu czternastu dni roboczych od wysłania przez (NAZWA POSIADACZA) lub dziesięciu dni roboczych od otrzymania niniejszego rachunku i (NAZWA POSIADACZA) szczegółowej wyceny.  Jeśli tego nie zrobisz, utracisz prawo do zakwestionowania w arbitrażu wszelkich rzeczywistych kosztów naprawy poniesionych przez (HOLDER) z tytułu nadmiernego zużycia i uszkodzeń; nie tracisz jednak prawa do kwestionowania istnienia jakiegokolwiek elementu lub tego, czy zużycie ma nadmierny charakter ".

(iii) Rachunek szczegółowy powinien również informować leasingobiorców o ich istotnych prawach i obowiązkach w zakresie rozstrzygania sporów w drodze arbitrażu.

(b) Szczegółowa wycena.  (i) Posiadacz, który nakłada opłatę za nadmierne zużycie i uszkodzenie pojazdu, przesyła listem poleconym lub dostarcza osobiście, w ciągu trzydziestu dni od daty, w której pojazd znalazł się w faktycznym fizycznym posiadaniu posiadacza, pisemną szczegółową wycenę przygotowaną przez rzeczoznawcę licencjonowanego zgodnie z sekcją trzysta dziewięćdziesiąt osiem-d prawa o pojazdach i ruchu drogowym.  Wycena powinna być opatrzona datą, podpisana przez posiadacza lub jego przedstawiciela i określać rodzaj każdego elementu nadmiernego zużycia i uszkodzenia.

(ii) Na początku szczegółowej wyceny przygotowanej w imieniu posiadacza i dostarczonej leasingobiorcy należy zamieścić następującą informację,

"WSZYSTKIE ELEMENTY USZKODZEŃ, ZA KTÓRE POSIADACZ BĘDZIE DOMAGAŁ SIĘ OPŁATY ZA NADMIERNE ZUŻYCIE LUB USZKODZENIE, MUSZĄ ZOSTAĆ ODNOTOWANE W NINIEJSZEJ WYCENIE.  JEŚLI KWESTIONUJESZ ISTNIENIE LUB CHARAKTER JAKIEGOKOLWIEK USZKODZENIA OKREŚLONEGO W NINIEJSZYM ZAWIADOMIENIU, MOŻESZ PRZEDŁOŻYĆ SPÓR ALTERNATYWNEMU MECHANIZMOWI ARBITRAŻOWEMU USTANOWIONEMU NA MOCY PRZEPISÓW OGŁOSZONYCH PRZEZ Prokuratora Generalnego Stanu Nowego Jorku, Letitię James.”

4. (a) Szczegółowy rachunek i wycena wymagane zgodnie z podpunktem trzecim niniejszej sekcji mogą zostać połączone w jeden dokument.  Samo potwierdzenie przez leasingobiorcę otrzymania szczegółowego rachunku, wyceny lub połączenia tych dwóch nie będzie działać jako przyznanie istnienia, charakteru lub kwoty którejkolwiek z pozycji w nim zawartych.

(b)(i) Posiadacz zapewni leasingobiorcy dostęp do pojazdu w rozsądnym czasie i miejscu w celu uzyskania przez leasingobiorcę szczegółowej wyceny we własnym imieniu.  Posiadacz nie jest jednak zobowiązany do dostarczenia pojazdu do miejsca przeznaczenia wskazanego w tym celu przez leasingobiorcę.

(ii) Posiadacz nie może nie zapewnić, umyślnie lub poprzez działania lub zaniechania, rozsądnego dostępu do pojazdu licencjonowanemu rzeczoznawcy wybranemu przez leasingobiorcę w okresie, w którym leasingobiorca musi uzyskać i przedłożyć wycenę.  Jeżeli posiadacz nie zapewni w ten sposób odpowiedniego dostępu do pojazdu, uznaje się, że posiadacz utracił swoje umowne prawo do naliczenia, otrzymania lub pobrania od leasingobiorcy jakiejkolwiek opłaty za nadmierne zużycie i uszkodzenie pojazdu.

(c) Wynajmujący lub posiadacz umowy najmu detalicznego nie może zgłosić niezaspokojonego roszczenia z tytułu nadmiernego zużycia i szkód do agencji informacji kredytowej jako uwłaczającej informacji do czasu: (i) upływu czasu przyznanego zgodnie z artykułem siedemdziesiątym piątym prawa i zasad praktyki cywilnej na złożenie wniosku o uchylenie lub zmianę orzeczenia arbitra; (ii) kwestia ta była przedmiotem prawomocnego wyroku; lub (iii) w przypadku, gdy posiadacz i najemca zawrą ugodę, trzydzieści dni po dacie wymagalności płatności na mocy ugody, jeśli nie dokonano żadnej płatności.

5. (a) Arbitraż i egzekucja.  Jeśli posiadacz ustanowił lub uczestniczy w nieformalnej procedurze rozstrzygania sporów, która jest zgodna pod każdym względem z przepisami części siedemset trzy tytułu szesnastego kodeksu przepisów federalnych, wszelkie spory, rozbieżności lub konflikty między raportem z wyceny przygotowanym przez rzeczoznawcę licencjonowanego przez stanowy departament pojazdów silnikowych w imieniu posiadacza a raportem przygotowanym w imieniu leasingobiorcy będą rozstrzygane w ramach takiej nieformalnej procedury rozstrzygania sporów.  Posiadacze korzystający z nieformalnych procedur rozstrzygania sporów zgodnie z niniejszym podpunktem zapewnią, aby arbitrzy uczestniczący w takich nieformalnych procedurach rozstrzygania sporów byli zaznajomieni z postanowieniami niniejszego punktu.

(b) Po uiszczeniu określonej opłaty za zgłoszenie, konsument ma możliwość poddania wszelkich sporów wynikających z niniejszej sekcji alternatywnemu mechanizmowi arbitrażowemu ustanowionemu zgodnie z przepisami, które zostaną ogłoszone przez prokuratora generalnego.  Na wniosek konsumenta i po uiszczeniu opłaty za zgłoszenie, posiadacz poddaje się takiemu alternatywnemu arbitrażowi.  Taki arbitraż zastępczy będzie prowadzony przez profesjonalnego arbitra lub firmę arbitrażową wyznaczoną przez Prokuratora Generalnego i zgodnie z przepisami przez niego ustanowionymi.  Taki alternatywny mechanizm arbitrażowy zapewnia osobistą obiektywność arbitrów i prawo każdej ze stron do przedstawienia swojej sprawy, do obecności podczas każdej prezentacji dokonanej przez drugą stronę oraz do obalenia lub odrzucenia takiej prezentacji.  We wszystkich innych aspektach taki alternatywny mechanizm arbitrażowy będzie regulowany przez artykuł siedemdziesiąty piąty prawa i zasad postępowania cywilnego.  Posiadacz lub najemca ma trzydzieści dni od daty wysłania kopii decyzji arbitra do takiego posiadacza lub najemcy na zastosowanie się do warunków takiej decyzji.

(c) W żadnym wypadku żadna osoba, która uczestniczyła w nieformalnej procedurze rozstrzygania sporów, nie będzie pozbawiona możliwości dochodzenia praw lub środków zaradczych przysługujących takiej osobie na mocy obowiązującego prawa.

(d) Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie może być uznane za zakazujące: (i) uzgodnienia przez posiadacza i leasingobiorcę po rozwiązaniu umowy zapłaty przez leasingobiorcę, w ramach zaspokojenia jego zobowiązania wynikającego z postanowień umowy, kwoty, którą leasingodawca i leasingobiorca uznają za rozsądną kwotę rekompensaty za uszkodzenie pojazdu; (ii) zatrzymania przez posiadacza jakiejkolwiek części kaucji zabezpieczającej w celu zaspokojenia kwot należnych posiadaczowi, których nie można przypisać nadmiernemu zużyciu; lub (iii) ograniczenia lub innego uregulowania naliczania opłat za nadmierny przebieg.

302.1 Cel
302.2 Definicje
302.3 Powołanie administratora
302.4 Wniosek Najemcy o arbitraż
302.5 Wyznaczenie arbitra
302.6 Planowanie rozpraw arbitrażowych
302.7 Odroczenia
302.8 Żądanie dodatkowych informacji lub dokumentów
302.9 Reprezentacja przez radcę prawnego lub osobę trzecią
302.10 Tłumacze ustni
302.11 Procedura przesłuchania
302.12 Przesłuchanie wyłącznie w sprawie dokumentów
302.13 Uchybienia
302.14 Wycofanie się lub ugoda przed wydaniem decyzji
302.15 Decyzja
302.16 Prowadzenie dokumentacji
302.17 Przepisy różne

Sekcja 302.1 Cel

(a) Niniejszy regulamin został wydany na podstawie art. 343(5)(b) ustawy o dobrach osobistych (PPL) i określa procedury działania alternatywnego mechanizmu arbitrażowego (program).
(b) Niniejszy regulamin ma na celu promowanie niezależnego, szybkiego, skutecznego i sprawiedliwego rozstrzygania sporów dotyczących oceny nadmiernego zużycia i/lub uszkodzeń leasingowanych pojazdów.

Sekcja 302.2 Definicje

(a) O ile nie wskazano inaczej, terminy użyte w niniejszym regulaminie są zgodne z definicjami zawartymi w art. 9-A PPL.
(b) Termin administrator oznacza profesjonalną firmę arbitrażową lub osobę fizyczną wyznaczoną przez Prokuratora Generalnego do administrowania programem.

Sekcja 302.3 Powołanie administratora

(a) Prokurator Generalny mianuje administratora początkowo na okres nieprzekraczający dwóch lat. Kadencja jest odnawialna.
(b) Przy wyborze administratora brane są pod uwagę następujące kryteria: zdolność, obiektywizm, brak powiązań z posiadaczem lub programem arbitrażowym posiadacza, wiarygodność, doświadczenie, stabilność finansowa, zasięg geograficzny i struktura opłat.
(c) Prokurator Generalny wystosuje odpowiednie publiczne zawiadomienie na co najmniej 60 dni przed wygaśnięciem kadencji administratora, zapraszając każdą zainteresowaną wykwalifikowaną stronę do pisemnego ubiegania się o stanowisko administratora w ciągu 30 dni od daty publicznego zawiadomienia.
(d) W przypadku wakatu występującego przed wygaśnięciem kadencji administratora, terminy określone w podpunkcie (c) nie mają zastosowania, a Prokurator Generalny podejmie odpowiednie kroki w celu zapewnienia ciągłości zarządzania programem.

Punkt 302.4 Wniosek Najemcy o arbitraż

(a) Prokurator Generalny opracuje i udostępni formularz wniosku o arbitraż. Aby ubiegać się o arbitraż w ramach programu, leasingobiorca wypełnia i przedkłada Prokuratorowi Generalnemu wymagany formularz.
(b) Najemcy, którzy życzą sobie przesłuchania wyłącznie w sprawie dokumentów, zaznaczają to w formularzu.
(c) Po otrzymaniu złożonego formularza Prokurator Generalny nada numer sprawie i zweryfikuje ją pod kątem kompletności i kwalifikowalności oraz przyjmie ją lub odrzuci.
(d) Jeżeli formularz zostanie odrzucony, Prokurator Generalny niezwłocznie zwróci formularz leasingobiorcy, wskazując na piśmie powody odrzucenia i, w miarę możliwości, wzywając leasingobiorcę do usunięcia braków.
(e) Jeśli formularz zostanie zaakceptowany, zostanie on przekazany administratorowi w celu przetworzenia. Prokurator Generalny niezwłocznie powiadamia najemcę na piśmie o przyjęciu formularza i przekazaniu go administratorowi. Po otrzymaniu zaakceptowanego formularza administrator powiadomi najemcę o konieczności wniesienia wymaganej opłaty za zgłoszenie. Po otrzymaniu wymaganej opłaty za zgłoszenie administrator opatruje datą formularz wniosku o arbitraż. Data ta będzie uznawana za datę zgłoszenia.
(f) Jeżeli po upływie 30 dni od daty zawiadomienia o przyjęciu zgłoszenia zarządca nie otrzyma wymaganej opłaty za zgłoszenie, zarządca niezwłocznie poinformuje najemcę na piśmie, że jeżeli taka opłata nie wpłynie w ciągu 60 dni od daty zawiadomienia o przyjęciu zgłoszenia, formularz zostanie zwrócony, a sprawa oznaczona jako zamknięta. Po tym czasie, jeśli najemca chce poddać spór pod rozstrzygnięcie w ramach programu, musi złożyć kolejny wniosek o arbitraż do Prokuratora Generalnego.
(g) Uczestnictwo w jakimkolwiek nieformalnym mechanizmie rozstrzygania sporów, który nie jest wiążący dla leasingobiorcy, nie ma wpływu na kwalifikowalność leasingobiorcy do udziału w programie.

Artykuł 302.5 Wyznaczenie arbitra

(a) Po dacie zgłoszenia administrator wyznaczy arbitra do rozpatrzenia i rozstrzygnięcia sprawy. Zawiadomienie o cesji zostanie wysłane do arbitra i stron wraz z kopią niniejszego regulaminu i sekcji 343 PPL.
(b) Wyznaczony arbiter nie może być stronniczy, mieć interesu finansowego lub osobistego w wyniku rozprawy, ani nie może mieć związku z produkcją, sprzedażą, leasingiem, naprawą lub wyceną pojazdów silnikowych.
(c) W przypadku stwierdzenia przez administratora, na dowolnym etapie procesu, podstaw do dyskwalifikacji arbitra, administrator odwołuje arbitra i przydziela do sprawy innego arbitra.
(d) Jeżeli którykolwiek z arbitrów zrezygnuje, umrze, wycofa się lub nie będzie w stanie wykonywać swoich obowiązków, administrator przydzieli do sprawy innego arbitra, a okres na wydanie decyzji zostanie odpowiednio przedłużony.
(e) Arbitrzy przechodzą szkolenie ustalone przez administratora i Prokuratora Generalnego. Szkolenie to obejmuje techniki proceduralne, obowiązki i odpowiedzialność arbitrów w ramach programu oraz materialne przepisy sekcji 343 PPL.

Artykuł 302.6 Harmonogram rozpraw arbitrażowych

(a) Arbitraż będzie prowadzony w formie przesłuchania ustnego, chyba że którakolwiek ze stron zażąda przesłuchania wyłącznie dokumentów i obie strony wyrażą zgodę na przesłuchanie wyłącznie dokumentów; pod warunkiem jednak, że strony mogą wspólnie uzgodnić na piśmie zmianę trybu przesłuchania. W przypadku takiej zmiany strony powiadamiają administratora, który stosuje się do wniosku, a w razie potrzeby wniosek taki uchyla 40-dniowy termin na wydanie decyzji.
(b) W ciągu pięciu dni od daty zgłoszenia administrator prześle posiadaczowi kopię wypełnionego przez leasingobiorcę formularza wniosku o arbitraż wraz z powiadomieniem o możliwości udzielenia odpowiedzi na piśmie. Taka odpowiedź jest przesyłana w trzech egzemplarzach, w ciągu 15 dni od daty złożenia, do administratora, który niezwłocznie przekazuje kopię najemcy i arbitrowi.
(c) Leasingobiorca może odpowiedzieć na piśmie na oświadczenie posiadacza w ciągu 25 dni od daty zgłoszenia. Taka odpowiedź jest przesyłana w trzech egzemplarzach do administratora, który niezwłocznie przekazuje kopię posiadaczowi i arbitrowi.
(d) Przesłuchanie ustne, w stosownych przypadkach, zostanie wyznaczone nie później niż 35 dni od daty zgłoszenia, chyba że obie strony uzgodnią późniejszy termin. Administrator powiadomi obie strony o dacie, godzinie i miejscu przesłuchania na co najmniej osiem dni przed jego planowaną datą.
(e) Przesłuchania są planowane w taki sposób, aby w miarę możliwości dostosować się do potrzeb najemcy i posiadacza, w tym w godzinach wieczornych i w weekendy.
(f) Przesłuchania są również planowane w taki sposób, aby uwzględnić potrzeby geograficzne leasingobiorcy i leasingodawcy. Regularne miejsca przesłuchań są ustanawiane w lokalizacjach wyznaczonych przez administratora, w tym w następujących obszarach: Albany, Binghamton, Buffalo, hrabstwo Nassau, Nowy Jork, Plattsburgh, Poughkeepsie, Rochester, hrabstwo Suffolk, Syracuse, Utica, Watertown i Westchester. Żadne miejsce przesłuchań ustanowione przez administratora nie może zostać zlikwidowane bez zgody Prokuratora Generalnego. Ponadto, w przypadku gdy zwykła lokalizacja znajduje się w odległości większej niż 100 mil od miejsca zamieszkania najemcy, na wniosek najemcy należy zaplanować przesłuchanie w miejscu wyznaczonym przez administratora w odległości mniejszej niż 100 mil od miejsca zamieszkania najemcy.
(g) Strona może przedstawić swoją sprawę telefonicznie, pod warunkiem powiadomienia administratora z odpowiednim wyprzedzeniem i uzyskania zgody drugiej strony. W takich przypadkach arbiter i obie strony zostaną uwzględnione, a strona wnioskująca o przesłuchanie telefoniczne pokryje wszystkie związane z tym koszty.

Sekcja 302.7 Przerwy w obradach

Każda ze stron może złożyć wniosek o zmianę terminu przesłuchania. Z wyjątkiem nadzwyczajnych okoliczności, taki wniosek należy złożyć administratorowi ustnie lub pisemnie co najmniej dwa dni robocze przed datą przesłuchania. Po stwierdzeniu uzasadnionego powodu arbiter może zmienić termin rozprawy. W wyjątkowych okolicznościach arbiter może zmienić termin rozprawy w dowolnym momencie przed jej rozpoczęciem.

Sekcja 302.8 Wniosek o dodatkowe informacje lub dokumenty

(a) Strona, składając pisemny wniosek do administratora, może zwrócić się do arbitra o nakazanie drugiej stronie przedstawienia jakichkolwiek dokumentów lub informacji. Arbiter, po otrzymaniu takiego żądania lub z własnej inicjatywy, zarządzi przedstawienie dokumentów lub informacji, które w jego przekonaniu w uzasadniony sposób pomogą stronie w przedstawieniu jej sprawy lub pomogą arbitrowi w rozstrzygnięciu sprawy. Polecenie arbitra dotyczące przedstawienia dokumentów i informacji powinno zapewniać rozsądny czas na zebranie i przedstawienie takich dokumentów i informacji.
(b) Wszystkie dokumenty i informacje przekazane zgodnie z poleceniem arbitra muszą być czytelne i otrzymane nie później niż trzy dni robocze przed datą rozprawy. Każda ze stron ponosi własne koszty kserokopii.
(c) W przypadku niezastosowania się przez stronę do polecenia arbitra dotyczącego przedstawienia dokumentów i/lub informacji, arbiter może wyciągnąć negatywne wnioski dotyczące wszelkich kwestii związanych z takimi dokumentami lub informacjami.
(d) Termin dokumenty w niniejszym punkcie obejmuje, ale nie ogranicza się do, odpowiednich biuletynów serwisowych producenta, zleceń dealerskich, diagnoz, rachunków za naprawy, wycen uszkodzeń i wszelkich komunikatów związanych z kwestią nadmiernego zużycia lub uszkodzenia.
(e) Na wniosek którejkolwiek ze stron lub z własnej inicjatywy arbiter może wezwać świadków do stawiennictwa lub przedstawienia dokumentów na rozprawie.

Sekcja 302.9 Reprezentacja przez radcę prawnego lub osobę trzecią

Każda ze stron może być reprezentowana przez obrońcę lub korzystać z pomocy osób trzecich.

Sekcja 302.10 Tłumacze ustni

Każda strona pragnąca skorzystać z pomocy tłumacza dokonuje niezbędnych uzgodnień i ponosi koszty takiej usługi.

Sekcja 302.11 Procedura przesłuchania

(a) Przebieg rozprawy zapewni każdej ze stron pełną i równą możliwość przedstawienia swoich racji.
(b) Arbiter złoży przysięgę lub oświadczenie wobec każdej zeznającej osoby.
(c) Formalne zasady dowodowe nie mają zastosowania; strony mogą przedstawić wszelkie dowody, które arbiter uzna za istotne.
(d) Arbiter otrzyma jako dowód decyzję wydaną w poprzednim postępowaniu arbitrażowym, która nie była wiążąca dla leasingobiorcy i nada jej taką wagę, jaką arbiter uzna za stosowną.
(e) Arbiter otrzyma odpowiednie zeznania świadków złożone pod przysięgą, a takim zeznaniom zostanie nadana taka waga, jaką arbiter uzna za właściwą.
(f) Arbiter ma prawo do zbadania lub przejażdżki pojazdem leasingobiorcy, jeśli jest on dostępny. Obie strony będą miały możliwość obecności i towarzyszenia arbitrowi podczas takiego badania lub przejazdu.
(g) Najemca najpierw przedstawia swoje dowody, a następnie swoje dowody przedstawia posiadacz. Każda ze stron może przesłuchiwać świadków powołanych przez drugą stronę. Arbiter może przesłuchać każdą ze stron lub świadków w dowolnym momencie rozprawy.
(h) Strona ma prawo do sporządzenia protokołu z przesłuchania. Arbiter zobowiązany jest do zachowania należytego porządku podczas rozprawy.
(i) Arbiter może zażądać dodatkowych dowodów po zamknięciu rozprawy. Wszystkie takie dowody są przedkładane administratorowi w celu ich przekazania arbitrowi i stronom

Sekcja 302.12 Przesłuchanie wyłącznie w sprawie dokumentów

Jeśli przesłuchanie dotyczy wyłącznie dokumentów, wszystkie dokumenty należy przedłożyć administratorowi nie później niż 30 dni od daty zgłoszenia. Arbiter wyda terminową decyzję na podstawie wszystkich przedłożonych dokumentów.

Sekcja 302.13 Niewykonanie zobowiązań

(a) W przypadku niestawiennictwa strony na rozprawie, arbiter przeprowadzi rozprawę i wyda decyzję w terminie w oparciu o przedstawione dowody i dokumenty zawarte w aktach sprawy.
(b) Jeżeli żadna ze stron nie stawi się na rozprawie, arbiter zwraca sprawę administratorowi, który zamyka ją i powiadamia o tym strony.
(c) W przypadku przesłuchania wyłącznie dokumentów, gdy posiadacz nie udzieli odpowiedzi, arbiter wyda decyzję na podstawie dokumentów zawartych w aktach sprawy.

Sekcja 302.14 Odstąpienie od umowy lub ugoda przed podjęciem decyzji

(a) Najemca może wycofać swój wniosek o arbitraż w dowolnym momencie przed podjęciem decyzji. Jeśli administrator zostanie powiadomiony przez najemcę o jego wniosku o wycofanie w ciągu siedmiu dni roboczych od daty zgłoszenia, administrator zwróci opłatę za zgłoszenie.
(b) Jeżeli strony zgodzą się na ugodę po upływie siedmiu dni roboczych od daty zgłoszenia, ale przed wydaniem decyzji, powiadomią administratora na piśmie o warunkach ugody. Na wniosek stron arbiter wyda decyzję odzwierciedlającą ugodę.

Sekcja 302.15 Decyzja

(a) Arbiter wyda decyzję w ciągu 40 dni od daty zgłoszenia, w formie pisemnej na formularzu określonym przez Prokuratora Generalnego. Decyzja powinna być opatrzona datą i podpisana przez arbitra.
(b) W decyzji wskazuje się, czy doszło do nadmiernego zużycia i/lub uszkodzenia pojazdu, za które odpowiedzialność ponosi leasingobiorca oraz, w stosownych przypadkach, określa się kwotę takiego nadmiernego zużycia i/lub uszkodzenia. Podstawa ustaleń i obliczeń arbitra zostanie zawarta w decyzji. W decyzji przyznawana jest również określona opłata za zgłoszenie na rzecz wybranego najemcy.
(c) W stosownych przypadkach decyzja wymaga, aby wszelkie działania lub płatności zostały zakończone w ciągu 30 dni od daty pisemnego powiadomienia posiadacza przez administratora o decyzji, chyba że strony uzgodnią dłuższy termin.
(d) Administrator dokona przeglądu decyzji pod kątem technicznej kompletności i dokładności oraz poinformuje arbitra o wszelkich sugerowanych poprawkach technicznych, takich jak poprawki obliczeniowe, typograficzne lub inne drobne poprawki. Takie zmiany będą dokonywane wyłącznie za zgodą arbitra.
(e) Po dokonaniu przeglądu administrator, w ciągu 45 dni od daty zgłoszenia, prześle kopię ostatecznej decyzji obu stronom, arbitrowi i Prokuratorowi Generalnemu. Data wysłania korespondencji do stron jest datowana przez administratora na decyzji jako data jej wydania.
(f) Nieprzesłanie decyzji stronom w określonym terminie lub nieprzeprowadzenie rozprawy w wyznaczonym terminie nie unieważnia decyzji.
(g) Decyzja arbitra jest wiążąca dla obu stron i jest ostateczna, podlega jedynie kontroli sądowej zgodnie z artykułem 75 CPLR. Decyzja powinna zawierać stosowne oświadczenie.

Sekcja 302.16 Prowadzenie dokumentacji

Administrator przechowuje wszystkie zapisy dotyczące każdego arbitrażu przez okres co najmniej dwóch lat i udostępnia zapisy danego arbitrażu do wglądu na pisemny wniosek strony tego arbitrażu oraz udostępnia zapisy wszystkich arbitraży Prokuratorowi Generalnemu na pisemny wniosek.

Sekcja 302.17 Postanowienia różne

(a) Wszelka korespondencja między stronami a arbitrem, inna niż podczas przesłuchań ustnych, będzie kierowana do administratora.
(b) Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu lub zastosowanie takiego postanowienia do jakiejkolwiek osoby lub okoliczności zostanie uznane za nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałej części niniejszego regulaminu i zastosowanie takiego postanowienia do innych osób lub okoliczności.